CONTENIDO DETALLADO

MÓDULO I
FUNDAMENTOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y GESTIÓN POR
COMPETENCIAS
1. Importancia de la evaluación del desempeño
o Rol estratégico en la gestión de Recursos Humanos
o Impacto en productividad, desempeño y cultura organizacional
 

2. Proceso de evaluación del desempeño
o Etapas: planificación, ejecución, retroalimentación y seguimiento
o Condiciones para un sistema efectivo
 

3. Gestión por competencias
o Tipos de competencias: técnicas, personales y directivas
o Componentes: saber, saber hacer, saber estar, querer y poder hacer
 

4. Herramientas de evaluación
o Evaluación 90°, 180°, 360°
o Evaluación por objetivos y por competencias
o Diseño de criterios y escalas
 

5. Metodología Nine Box
o Identificación de desempeño vs potencial
o Aplicación práctica en gestión del talento
 

ACTIVIDAD PRÁCTICA
Aplicación de la Matriz Nine Box: “Ubicando al Talento”
 

MÓDULO II
IDENTIFICACIÓN DEL POTENCIAL Y OPTIMIZACIÓN DEL TALENTO
1. Errores comunes en la evaluación del desempeño
o Sesgos (favoritismo, severidad, benevolencia)
o Cómo evitarlos
 

2. Evaluación del talento organizacional
o Diferencia entre desempeño y potencial
o Identificación de talento clave
 

3. Herramientas de evaluación del potencial
o Evaluaciones psicométricas
o Evaluación de competencias y liderazgo
 

4. Uso de tecnología en evaluaciones de desempeño
o Plataformas de evaluación del desempeño
o Automatización de reportes
o Uso puntual de IA para análisis de información (no decisional)
 

5. Planes de desarrollo individual (PDI)
o Identificación de brechas
o Diseño de planes de desarrollo
 

ACTIVIDAD PRÁCTICA
Análisis de desempeño y diseño de un Plan de Acción (PDI)
 

MÓDULO III
FEEDBACK ESTRATÉGICO Y CULTURA DE MEJORA CONTINUA
1. Gestión del desarrollo del talento
o Planes de sucesión y carrera
o Identificación de puestos clave
 

2. Importancia del feedback
o Cultura de retroalimentación continua
o Rol del líder en el desarrollo del talento
 

3. Modelos de feedback efectivo
o BIFF, SSC, COIN, GROW
o Aplicación práctica según contexto
 

4. Habilidades clave en feedback
o Comunicación clara y empática
o Manejo de conversaciones difíciles
o Superación de resistencia
 

5. Gestión del cambio
o Modelo ADKAR aplicado a cultura de feedback
o Sostenibilidad del sistema de evaluación
 

ACTIVIDAD PRÁCTICA
Simulación de feedback efectivo (“Feedback que desarrolla”)
 

FORMA DE PAGO
A nombre de AM BUSINESS SAC
RUC 20466084884

Banco de Crédito SOLES
Nº 1941747021076
CCI 00219400174702107690

Banco de Crédito DOLARES
Nº 1931156680145
CCI: 00219300115668014519